قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی رسولی استوک
مقدمه
کاربر گرامی، سپاسگزاریم که فروشگاه رسولی استوک را برای خرید خود انتخاب کردهاید. استفاده از خدمات این سایت و ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل تمامی شرایط و ضواط مندرج در این صفحه است. این قوانین منطبق با قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده جمهوری اسلامی ایران تدوین شده است.
1. تعاریف و اصطلاحات
- فروشگاه: وبسایت رسولی استوک به آدرس rasoolistocke.ir
- مشتری/کاربر: هر شخصی که با ثبت اطلاعات در فرم ثبتنام، اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات سایت میکند.
- کالای استوک اورجینال: کالاهایی که از نظر اصالت، برند اصلی بوده اما به دلایلی نظیر تکسایز شدن، ویترینی بودن یا اتمام فصل فروش در نمایندگیهای خارجی، با قیمت مناسبتر عرضه میشوند.
—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————
۲. ثبت و پردازش سفارش
- امکان ثبت سفارش در رسولی استوک در تمامی ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانهروز فراهم است.
- کلیه سفارشها در اولین روز کاری پس از ثبت (شنبه تا پنجشنبه، بهاستثنای تعطیلات رسمی) پردازش و آماده ارسال میشوند.
- فروشگاه موظف است اطلاعات دقیق کالا شامل سایز، رنگ و وضعیت فیزیکی را در صفحه محصول درج کند. مسئولیت انتخاب اشتباه سایز بر عهده کاربر است (مگر در مواردی که راهنمای سایز اشتباه درج شده باشد).
—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————
۳. قیمتگذاری و پرداخت
- قیمتهای درج شده در سایت نهایی بوده و شامل حقالعمل فروشگاه و بستهبندی است. هزینهی ارسال طبق تعرفه شرکتهای حملونقل (پست/تیپاکس) در مرحله نهایی به فاکتور اضافه میشود.
- در صورت نوسانات شدید ارزی یا اشتباه در قیمتگذاری، فروشگاه حق دارد سفارش را لغو و مبلغ را ظرف ۴۸ ساعت به حساب مشتری عودت دهد.
—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————
۴. شرایط ارسال کالا
- ارسال کالا از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس به انتخاب مشتری انجام میپذیرد.
- زمان تقریبی تحویل کالا بسته به مقصد، بین ۳ تا ۷ روز کاری متغیر است. مسئولیت تأخیرهای ناشی از عملکرد شرکتهای پست بر عهده فروشنده نیست، اما فروشگاه همکاری لازم را جهت پیگیری انجام خواهد داد.
- مشتری موظف است هنگام تحویل کالا از سلامت فیزیکی بستهبندی اطمینان حاصل کند. در صورت وجود آسیب دیدگی شدید در بسته، از تحویل گرفتن آن خودداری نمایید.
—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————
۵. ضمانت اصالت و سلامت (شرایط مرجوعی)
با توجه به ماهیت کالاهای استوک، شرایط مرجوعی به شرح زیر است:
- ضمانت ۷ روزه بازگشت: در صورت وجود مغایرت کالا با اطلاعات درج شده در سایت یا وجود ایراد فنی (که در توضیحات ذکر نشده باشد)، مشتری تا ۷ روز فرصت دارد کالا را مرجوع کند.
- شرایط کالا برای مرجوعی: کالا باید در شرایط اولیه خود باشد. جدا شدن تگ، بوی عطر، لکه یا آثار استفاده در محیط بیرون (بهویژه در کفشها) مانع از پذیرش مرجوعی خواهد شد.
- هزینه بازگشت: اگر مرجوعی به دلیل اشتباه فروشگاه باشد، هزینه ارسال با فروشگاه است. در صورت انصراف سلیقهای مشتری (در صورتی که کالا کاملاً سالم و مطابق توضیحات باشد)، هزینه رفت و برگشت بر عهده مشتری خواهد بود.
—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————۶. حفظ حریم خصوصی
- رسولی استوک متعهد میشود که اطلاعات شخصی کاربران (شماره تماس، آدرس و…) را کاملاً محرمانه نگاه داشته و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد.
- تمامی تراکنشهای مالی در درگاههای بانکی ایمن و تحت نظارت شبکه شتاب انجام میشود.
—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————۷. محتوا و کپیرایت
- کلیه حقوق مادی و معنوی محتوای سایت (تصاویر محصولات، ویدیوها و متون اختصاصی) متعلق به رسولی استوک است. هرگونه کپیبرداری با مقاصد تجاری بدون اجازه کتبی، پیگرد قانونی دارد.